И чё теперь? Если моя УК не имеет сертификатов, а ее работа меня устраивает-чё делать-то?

ЗАО МКС имеет сертификат, а работают из рук вон плохо-что там тогда сертифицировали? Или пойти в лицо плюнуть тем, кто этот сертификат выдавал? Фигней занимаюсят на казенные деньги-бумажки выписывают....

Хотелось бы пригласить Вести-Новосибирск снять сюжет о нашем доме - ул. Ударная 33/1 и нашей "сертифицированной" УК "МКС-Новосибирск", чтобы все посмотрели качество сертифицированных услуг!!! После попытки МКС устроить в холле 1 этажа нашего дома служебное жилье для своего слесаря в 2007г., в нашем доме смело можно снимать фильмы о войне, сцены после бомбежки. И даже после того, как в 2009 году УК с нас собрала деньги на ремонт подъезда в сумме 302 000 рублей, ничего не изменилось. А еще собирают деньги на капремонт без решения общего собрания собственников, пользуются нашими деньгами и ничего не делают. После 5 лет оказания "сертифицированных" услуг УК МКС наш дом превратился в полуразрушенный сарай. Куда мы только не обращались, добиваясь смены УК - в мэрию, ГЖИ, прокуратуру, бесполезно. Все занимаются только отписками, т.к. видимо все чиновники имееют свой кусок пирога. Кто и для каких целей придумал такую сертификацию???? Очередная галочка, отчитаться что навели порядок в сфере ЖКХ?

Очень интересно, как ЗАО "МКС Новосибирск" прошло сертификацию с таким уровнем квалификации специалистов? Своими ошибками просто замордовали, и никто никакой ответственности за эти ошибки не несет. Выдавая сертификаты, Центр сертификации, наверное в первую очередь, должен был запросить отзывы о работе УК, от тех домов, которые они обслуживают, и поинтересоваться, какого мнения старшие по домам или уполномоченные представители собственников МКД, о специалистах УК и уровне обслуживания и управления домами этой УК. За два года на нашем доме от УК ни разу не появился специалист для технического освидетельствования состояния строительных конструктивов дома. Оборудование работает на износ, пока не выйдет из строя. Инженеры УК обещали провести работы в ИТП, согласно регламенту, уже и котельную после ремонта запустили, а в нашем ИТП так никто и не появился. Не нужны им наши дома, никто о них не заботится от УК. Прислали перечень общего имущества дома - полный бред! Даже проект не открыли, описывая конструктивные элементы! И дом наш из кирпичного превратился в панельный; перегородки не кирпичные, а стеновые панели; фасад не навесной вентилируемый из металлического сайдинга, а известковая побелка; и т.д. и т. п. Площади и объем не правильные. Для чего один экземпляр исполнительной документации лежит в архиве УК не понятно. Даже начисляя платежи за коммунальные услуги, в нее никто не заглядывает. И в порядке вещей дому с ИТП еще и воду горячую предъявить, а всю тепловую энергию раскрутить на отопление. На примере своего дома я могу предположить какой уровень качества документов в нашей УК и как обманывают жителей, если делами дома не занимаются профессионалы.
Чем же руководствуются тогда специалисты Центра сертификации, выдавая сертификат соответствия той или иной УК?

Неужели непонятно, что системы и членства в СРО, и сертификация в нынешней системе являются полной фикцией и пустым популизмом, дополнительным поводом пустого раздувания щек и раздевания обычных граждан. Любая система регулирования лишь тогда имеет мало-мальское практическое влияние, когда имеется действенный рычаг рабочей обратной связи.

За то чуть раннее сколько слов было сказано в защиту УК, которые пашут за копейки днём и ночью на благо собственников, а те, неблагодарные, ещё что-то требуют от нищих УК.

Такая яростная дискуссия, а предмет обсуждения остался в тайне. Сертификат обычно выдается на соответствие чего-либо (не обязательно, и даже чаще всего не предприятия в целом, а какой-то системы или производства) каким-либо требованиям. Например, сертификат соответствия системы менеджмента качества удостоверяет наличие и функционирование на предприятии документированной системы менеджмента качества. Не наличие или отсутствие качественной продукции или качества работы как такового, а наличие системы, в которой прописано, что и как делать, и знание персоналом этих документов. Т.е., имея такой сертификат, можно спокойно делать брак, и комиссия слова не скажет (главное, чтобы все было документировано - что с браком делать, что с продукцией, что с документацией и т.д.). Теоретически считается, что если все прописано и все это прочитали, качество будет обеспечено. Но это теоретически.
Из материала совершенно не понятно, что и на соответствие чему сертифицировано, так что ругать тех, кто выдал сертификат, пока нет никаких оснований.

СРО - как показывает практика, после отмены лицензирования и введения СРОв в строительной отрасле - стало только хуже.. этот сертификат вообще ни о чем!!!! дают не глядя -- только плати, ответственности реально не несут, хоть и заявляют... такая бумажка не показатель ни-че-го!

Добрый день!
Мы рады, что пользователей сайта «Клуб управдом» заинтересовала проблематика сертификации работ и услуг управляющих компаний.
Мы живем в эпоху перехода от государственной монополии в жилищно-коммунальном хозяйстве к рыночным отношениям. Апробированные мировой практикой механизмы регулирования отношений в сфере ЖКХ: повышение ответственности собственников, саморегулирование и подтверждение соответствия деятельности организаций, как и все зарубежное, приживаются у нас не сразу.
Так что же такое сертификация, какой у нее потенциал и что она дает?
В жилищно-коммунальном хозяйстве работы и услуги выполняются в соответствии с техническими регламентами, правилами, стандартами организаций, следовательно, исходя из положений Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» эти работы и услуги являются предметом подтверждения соответствия (сертификации).
В соответствии со статьей 2 данного закона документом, удостоверяющим соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров является сертификат соответствия.
При проведении сертификации услуг и работ, выполняемых организацией, нами проверяется:
- соответствие качества работ и услуг, квалификации персонала требованиям нормативных документов, которые в соответствии с законодательством РФ устанавливают требования к качеству работ и услуг, персоналу;
- наличие квалифицированного персонала с соответствующим опытом работы;
- наличие необходимой материально-технической базы;
- наличие актуальной законодательной, нормативно-правовой, технической и методической документации;
- соблюдение требований охраны труда, техники безопасности и технического контроля качества работ и др.
Как видим, выполнение условий сертификации является важным элементом обеспечения качества работ и услуг, а сертификат подтверждает, что у организации есть все необходимое для надлежащей работы.
Проверка соблюдения условий сертификации осуществляется ежегодно при проведении инспекционного контроля нашим органом по сертификации.
Сертификация дает для населения критерий оценки компетенции управляющей компании, способности ее качественно работать, что особенно важно при выборе управляющей компании для жилого дома или при ее замене.
Сертификация способствует формированию имиджа компании, повышает ее конкурентоспособность, дисциплинирует и стимулирует ее качественную работу.
Справедливости ради следует сказать, что потенциал сертификации может быть полностью реализован только при условиях реальной конкуренции в ЖКХ, о которой говорить пока рано.
Кроме этого, необходимо помнить, что сертификация важный, но не единственный регулятор качества работ в ЖКХ. К ним относится мотивация со стороны государства (государственный и муниципальный контроль, внедрение саморегулирования), внутренняя мотивация управляющей компании (баланс интересов управленческого бизнеса и интересов собственников помещений), активность самих собственников.
В отношении ЗАО «МКС-Новосибирск» може сказать, что данной управляющей организации выдан сертификат на услуги по управлению эксплуатацией жилых и нежилых зданий и административные услуги в области коммунального обслуживания. К ним относятся услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов, заключение от имени собственников помещений в МКД договоров об использовании общего имущества собственников помещений в МКД, учет собственников помещений в МКД, иные услуги по управлению МКД.
Услуги, оказываемые указанной управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в МКД, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в МКД, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, не сертифицировались.

Major thankies for the post.Really thank you!
citations