|
теперь я управдом, с чего начать?
|
|
Olga2011
|
Дата: Суббота, 09-Июн-2012, 01:54 | Сообщение # 1
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Добрый день! Может тема избита, но все же...
Стала председателем дома. Ранее не вникала в проблемы, да и не жила в этом доме. Предложили -согласилась...
Теперь нужен алгоритм действий
1. Запросила договор управления
2. тарифы
3. финансовый отчет за год
что делать далее? Знаю что воруют, но с чего начать? |
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Суббота, 09-Июн-2012, 11:19 | Сообщение # 2
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Оля, поздравляю Вас с избранием на должность председателя Совета дома и желаю всяческих успехов! Особенно - на поприще взаимоотношений с другими людьми.
Вот Вы пишете:
Quote (Olga2011)
Знаю что воруют, но с чего начать?
Т.е. Вы изначально настроились на борьбу, на создание конфликтных ситуаций.
А ведь "Воровством называется поступок, когда вы берете без разрешения не принадлежащее вам. Это может включать в себя кражу из дома, из магазина, мелкие кражи и промышленный шпионаж, растрату чужого имущества и тому подобные вещи" (из Интернета).
Вероятно, говоря о "воровстве",Вы имеете в виду совсем другое. Например, что УК не исполняет условий договора управления, не оказывает услуги управления должного качества. Или воровство жителями электроэнергии помимо электросчетчика, расходование воды сверх оплачиваемого норматива?
Если речь об УК, то лучше настраивать себя не на борьбу с "воровством", а на принуждение УК к исполнению договорных обязательств. Также не упускайте из виду, что обязательствами обременена не только УК, но и собственники помещений. Которые должны соблюдать правила совместного проживания в МКД, заботиться о сохранности общего имущества, критиковать - предлагать - исполнять свои предложения.
Успехов Вам и наилучших пожеланий.
|
| |
|
|
|
|
Olga2011
|
Дата: Суббота, 09-Июн-2012, 13:02 | Сообщение # 3
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Уважаемый praktik, согласна с Вашим ответом, погорячилась)) УК завышает цены за услуги!
Вы можете сказать как строить проверку УК? |
| |
|
|
|
|
lib
|
Дата: Суббота, 09-Июн-2012, 15:00 | Сообщение # 4
|
Настоящий управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 994
Награды: 12
Репутация: 4
Статус: Offline
|
Quote (Olga2011)
УК завышает цены за услуги
Если собственники проголосовали за размер платы, то значит УК ничего не завышает. У Вас договорные отношения с УК, соответственно без Вашего участия "завысить цены" невозможно. Торгуйтесь, требуйте обоснований, голосуйте "против", наконец.
Мнение редакции может не совпадать с опубликованным ей материалом :)
|
| |
|
|
|
|
Тиара
|
Дата: Суббота, 09-Июн-2012, 15:08 | Сообщение # 5
|
Продвинутый управдом
Группа: Проверенные
Сообщений: 415
Награды: 2
Репутация: 2
Статус: Offline
|
Речь, наверное, идет о недовыполнении работ и услуг?
Добавлено (09-Июн-2012, 15:08)
---------------------------------------------
Ну вот, Ваш процесс и пошел: разобраться что есть что. 
|
| |
|
|
|
|
Olga2011
|
Дата: Воскресенье, 10-Июн-2012, 02:04 | Сообщение # 6
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Кроме оплаты коммунальных услуг (которые я еще не проверила) есть такая статья в квИтанции - СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ. Так вот сумма там набегает от 600-1000/мес с квартиры........Суммы за выполнение работ явно завышены. Уборка подвала (вынос мусора)-12 000.
Я понимаю, у всех свои тараканы в УК, но мне нужен совет-по каким докам, я могу их проверить? Есть сомнения-нет доказательств!!!
Добавлено (10-Июн-2012, 02:04)
---------------------------------------------
Quote (lib)
Если собственники проголосовали за размер платы, то значит УК ничего не завышает. У Вас договорные отношения с УК, соответственно без Вашего участия "завысить цены" невозможно. Торгуйтесь, требуйте обоснований, голосуйте "против", наконец.
Добавлено (10-Июн-2012, 02:02)
---------------------------------------------
Так а было ли это голосование? Это еще тот вопрос! Вот и хочу для начала запросить договор управления и протокол общего собрания, о вопросе выбора нашей УК.
Отредактировано lib 12.06.2012 в 15:30
Причина - неработающие тэги
Сообщение отредактировал Olga2011 - Воскресенье, 10-Июн-2012, 02:03
|
| |
|
|
|
|
lib
|
Дата: Вторник, 12-Июн-2012, 15:57 | Сообщение # 7
|
|
Настоящий управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 994
Награды: 12
Репутация: 4
Статус: Offline
|
Quote (Olga2011)
Так а было ли это голосование? Это еще тот вопрос!
Этот вопрос надо было задавать перед вселением в дом. Теперь Вы в сомнениях, но вывод делаете однозначный - "завышают". А я Вам скажу, что занижают и нормальная цена на содержание от 1200 с квартиры в 40 кв. м до 2520 для квартиры в 84 кв.м. и этих денег едва хватит дом поддерживать. Вы не вправе контролировать УК за сколько она наняла кого и какая у нее осталась прибыль от обслуживания Вашего дома. Вы можете только проверять соответствие размера платы принятым собственниками решениям, а также контролировать периодичность и объемы исполнения услуг по договору управления. Каким образом они исполнили, наняли гастарбайтеров за 1000 рублей в месяц или квалифицированного дворника за 10000 рублей в месяц - это уже не Ваш вопрос, главное чтобы они за Ваши деньги делали заказанную Вами работу.
Мнение редакции может не совпадать с опубликованным ей материалом :)
|
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Вторник, 12-Июн-2012, 18:50 | Сообщение # 8
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Оля, сейчас время подготовки к зимнему сезону. Проверьте состояние системы отопления - она должна быть заполнена водой, т.к. без воды железные трубы быстро ржавеют. Зачастую сантехники воду сливают, чтоб не было хлопот с протечками в квартирах, а когда начнется отопительный сезон - собирают с жильцов обильный "урожай", устраняя то, что можно было сделать летом без всякой спешки. Крайне желательно промыть трубы отопления и ГВС пневмогидравлическим способом - каждый стояк в отдельности. По времени это может занять несколько дней, поскольку промывка одного стояка не менее часа. Убедитесь, что эта работа сделана.
Никаких протечек воды в подвале быть не должно. Если где-то капает:через запорную арматуру, свищи в трубах, с домовой или ливневой канализации - требуйте от УК устранения. Продухи в подвале должны быть заделаны металлической сеткой с ячейками 0,5х0,5 см от грызунов; площадь продухов должна составлять примерно 1/500 площади подвала. Внутренняя ливневая канализация должна иметь сливы в домовую (фекальную) канализацию через вентили, которые открываются на зимний период. В подвале должно быть сухо; подвал и чердак должны быть оборудованы электроосвещением. Само собой - все двери в подвал, на чердак и крышу должны запираться от проникновения посторонних лиц; Вы вправе иметь комплект ключей от всех замков. Понаблюдайте за графиком работы мусорщика, технички, дворника, поинтересуйтесь условиями их работы. Примитесь за обучение Правил, Законов и Постановлений - этого Вам хватит по меньшей мере на целый год. Не торопитесь "кидаться в бой" без основательной юридической подготовки.
|
| |
|
|
|
|
Olga2011
|
Дата: Среда, 13-Июн-2012, 16:29 | Сообщение # 9
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
praktik, очень спасибо Вам!
Добавлено (13-Июн-2012, 16:29)
---------------------------------------------
И еще, я начала запрос информации по стандарту раскрытия, но вот такую инфу, как Вы мне прислали, даже не искала....Где можно подробнее почитать? Какие еще стандарты по деятельности УК и содержанию жилья есть? например, вмятины на асфальте (сбитый бордюр), озеленение и т.д.?
|
| |
|
|
|
|
lib
|
Дата: Среда, 13-Июн-2012, 17:02 | Сообщение # 10
|
|
Настоящий управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 994
Награды: 12
Репутация: 4
Статус: Offline
|
Quote (Olga2011)
Какие еще стандарты по деятельности УК и содержанию жилья есть
Первая настольная книга - постановление Госстроя 170 от 27.09.2003 и с приложениями к нему.
Я прикрепил Постановление Госстроя 170. Чтобы его прочесть надо выбрать кодировку "кириллица windows" при прочтении в своем браузере.
Мнение редакции может не совпадать с опубликованным ей материалом :)
|
| |
|
|
|
|
gor
|
Дата: Среда, 13-Июн-2012, 20:18 | Сообщение # 11
|
|
Настоящий управдом
Группа: Проверенные
Сообщений: 884
Награды: 20
Репутация: 8
Статус: Offline
|
В дополнение к документу, приведенному lib, ГОСТ Р51617-2000 (утвержден Пост Госстандарта РФ от 19.06.2000 №158-ст, в редакции от 22.07.2003) "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия." Кроме общей информации по требованиям, там есть таблица В.1 по срокам устранения неисправностей. Удачи. |
| |
|
|
|
|
Olga2011
|
Дата: Пятница, 15-Июн-2012, 17:58 | Сообщение # 12
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
спасибо всем, буду изучать))
Добавлено (15-Июн-2012, 17:28)
---------------------------------------------
Подскажите, как мне понять тариф на водоотведение (водоснабжение)
водоотведение- это стоки холодной воды?
водоснабжение-холодная вода?
По нашей области водоснабжение ------
мин.11,18 руб./куб.м-макс 93,21 руб./куб.м,
водоотведение --10,56 -92,05 руб./куб.м,
От чего зависит этот разбег?
У нас по 17 руб и то и др.
Добавлено (15-Июн-2012, 17:58)
---------------------------------------------
И еще,
как раскидывается отопление по месяцам? Как рассчитать количества отопления за м2?
|
| |
|
|
|
|
lib
|
Дата: Пятница, 15-Июн-2012, 19:58 | Сообщение # 13
|
|
Настоящий управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 994
Награды: 12
Репутация: 4
Статус: Offline
|
Quote (Olga2011)
Подскажите, как мне понять тариф на водоотведение
Водоотведение при наличии приборов учета берется как сумма объемов потребленной холодной и горячей воды. С водоснабжением есть тонкости. Что именно вложено в Вашем случае, можно разобраться только на месте. На сегодня по ЖК должны быть отдельно коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения. Но не везде это выдерживается и обусловлено технической организацией горячего водоснабжения. В стране есть еще заповедные места, где в "водоснабжение" до сих пор включают всю воду и холодную и горячую (без тепла) и платят за это в водоканал при наличии бойлера в доме, а за подогрев - тепловую энергию - платят отдельно энергетикам. Что у Вас на практике мы не знаем. Разбег в оплате водоснабжения(водоотведения) зависит только от предприятия, к которому подключен Ваш дом. Каждому предприятию коммунального комплекса тариф устанавливается госорганом на уровне субъекта Федерации (области) исходя из финансовых потребностей предприятия, доступности для населения и других критериев.
Про отопление читайте Постановление 307 приложение 2
Мнение редакции может не совпадать с опубликованным ей материалом :)
|
| |
|
|
|
|
РЫСЬ
|
Дата: Суббота, 16-Июн-2012, 00:04 | Сообщение # 14
|
Начинающий управдом
Группа: Модераторы
Сообщений: 104
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Странно, а я, как и Olga2011 начал именно с финансового отчета и "нарыл" сокрытие доходов на полмиллиона, нарушение начисления за лифты, неподтвержденный перерасход средств по содержанию, списание НДС по кап.ремонту и завышение процентов на управление.
"Воруют и даже не боятся признаваться в этом"
По моему, начинать надо с "команды", одной очень тяжело всю эту махину сдвинуть с места, тем более, что для аборигенов вы "Чужак". Найдите ответственных за..
1 Контроль финансов:
(если в квиточке элементарно не сходятся оплата за МОП и показания счетчиков, а в отчете за год вывоз ТБО не бьет с ценой за квадратный метр. Бухгалтер Вам в помощь)
2.Контроль качества выполнения работ по содержанию(бабушки - пенсионерки на лавочке Вам расскажут, что Зинка-уборщица сегодня воду в ведра не наливала, а все сухим веником смела. И мусоровзка только два контейнер погрузила.) Фиксация, актирование, регистрация, перерасчет. И (см п 1. проверка суммы перерасчета).
3. Качество и объемы ремонтных работ. (Строитель Вам объяснит, что яма у подъезда была 20Х30Х15 см... и замерчик имеется... а списано пол.куба раствора М-200, при применении песко-цементной смеси. Утеплитель чердака вместо флезелина за 1200 руб\рул. гидрозол 100 руб\рул. )
3 "Хождение по мукам" (администрации, инстанции, прокуратуры, сборы ТОС, отчеты Мэрии, программы, газеты)
4. Элементарный секретарь, который быстро и грамотно составит письмо и найдет ИНФО в данном форуме, обзвонит и соберет весь совет, или ответит на вопрос по телефону.
5. Гонцы и посыльние. Обклееть все подъезды и обежать всех собственников (например, опросить мнение по какому-нибудь спорному вопросу)
6. Агитаторы-психологи, который за 3 минуты сможет любого обратить в свою веру и получить чистый лист подписанный кровью.
7. Юрист. Вычитать в договре все подводные камни и нарушения.
8. "Железный человек" - Давить на "УК", гасить "разборки соседий" из-за места на парковке или газоне. из-за курения в подъезде. Фиксировать нарушение общественного порядка до приезда полиции, или чего-то подобное.
Или Вы готовы "осилить" все это в одиночку?
Тогда вопросы: У вас реестр собственников от какого числа?
А счетчики (в том числе электрические с требуемым классом точности) у всех?
А о размере повышения платы все информированы?
А номера мобильных телефонов (большинства собственников) для оперативного оповещения имеются?
Простите... наболело...у меня проголосовало 28% от общего числа собственников, несмотря на поквартирное вручение бюллетней и заказные письма.
Сообщение отредактировал РЫСЬ - Суббота, 16-Июн-2012, 00:08
|
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Суббота, 16-Июн-2012, 08:31 | Сообщение # 15
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Quote (РЫСЬ)
7. Юрист. Вычитать в договоре все подводные камни и нарушения.
Боюсь, ни один юрист "за здорово живешь" и пальцем не шевельнет. Поскольку для юристов "знание - мой капитал", поделиться которым они могут только за вознаграждение.
Так гласит мой собственный опыт общения с профессиональными юристами.
|
| |
|
|
