|
Куда писать претензии, если УК не выполняет свои обязательст
|
|
ipomeya
|
Дата: Вторник, 15-Мар-2011, 23:21 | Сообщение # 1
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Здравствуйте, я в домоуправлении новичок. Вникать в суть дела начала только с января этого года. У меня куча вопросов. Сначала о наболевшем: у нас в подвале прорвало трубу с горячей водой. В 22 00 вызвали аварийную- никто не приехал! На след. утро я оставила заявку в диспетчерской по этому поводу, потом в течении дня звонили туда жильцы по подъезду. Я звонила и ходила в УК, но за весь этот день никто не приехал!!! Приехала аварийная в 22 50 и то после того, как позвонили по тел. 051. У нас стоит общедомовой прибор учёта. Как нам будут начислять за всё это мы в ужасе! Кто будет за это отвечать? Как правильно составить документы, чтобы с этим разобрались. Кому документы относить, кто должен их принять подписать, короче, все наши действия по порядку. В какие инстанции обращаться? |
| |
|
|
|
|
Info
|
Дата: Вторник, 15-Мар-2011, 23:53 | Сообщение # 2
|
Управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 227
Награды: 3
Репутация: 1
Статус: Offline
|
ipomeya, что у вас за УК? |
| |
|
|
|
|
NOT
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 06:53 | Сообщение # 3
|
|
Настоящий управдом
Группа: Проверенные
Сообщений: 1105
Награды: 7
Репутация: 3
Статус: Offline
|
есть аварийные районные. 051 звоните |
| |
|
|
|
|
А1
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 07:41 | Сообщение # 4
|
Старейшина Клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 2649
Награды: 22
Репутация: 8
Статус: Offline
|
ipomeya, претензии видимо писать себе - поскольку именно собственники отвечают за надлежащее содержание ОИ и выбирают УК.
И еще писать исковое заявление в суд на УК на возмещение ущерба, причиненного некачественным оказанием услуг по содержанию и ремонту общего имущества и аварийно-диспетчерского обслуживанию. |
| |
|
|
|
|
Гость
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 08:39 | Сообщение # 5
|
|
Группа: Гости
|
Quote (ipomeya)
у нас в подвале прорвало трубу с горячей водой.
А труба-то эта является ОИ вашего МКД?
|
| |
|
|
|
|
Базарная_баба
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 08:43 | Сообщение # 6
|
|
Начинающий управдом
Группа: Проверенные
Сообщений: 94
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Гость, действительно, может прорвало транзитку |
| |
|
|
|
|
Гость
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 08:59 | Сообщение # 7
|
|
Группа: Гости
|
Quote (А1)
претензии видимо писать себе - поскольку именно собственники отвечают за надлежащее содержание ОИ и выбирают УК.
Я бы написал жалобу в ГЖИ - по поводу ненадлежащего содержания ОИ МКД управляющей компанией, невыполнения условий договора управления, поскольку все это нарушает комфортность и безопасность проживания в доме.
|
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 09:15 | Сообщение # 8
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Необходимо прежде всего выяснить, сколько воды утекло. Поскольку есть ПУ, следует сравнить часовые расходы за время утечки со средними значениями расхода в эти же часы при отсутствии утечки.
Если сумма значительная и УК отказывается оплатить её - обращаться в суд. |
| |
|
|
|
|
А1
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 11:56 | Сообщение # 9
|
|
Старейшина Клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 2649
Награды: 22
Репутация: 8
Статус: Offline
|
Гость, ГЖИ может только выписать штраф УК, однако это не возместит затраты собственников на покупку этой воды. Т.к. штраф будет выплачен государству. |
| |
|
|
|
|
AonMaster
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 14:23 | Сообщение # 10
|
|
Настоящий управдом
Группа: Проверенные
Сообщений: 1138
Награды: 7
Репутация: 5
Статус: Offline
|
А суд может обязать УК оплатить воду из своих 10%, верно? |
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 15:12 | Сообщение # 11
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Quote (AonMaster)
А суд может обязать УК оплатить воду из своих 10%, верно?
Это уже проблемы УК - они нанесли вред собственникам, и обязаны полностью компенсировать его.
|
| |
|
|
|
|
ipomeya
|
Дата: Среда, 16-Мар-2011, 23:26 | Сообщение # 12
|
|
Интересующийся
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
|
Наша УК "Заельцовская". Я на след. утро позвонила ОАО "УЖКХ", которая занимается обслуживанием приборов учёта. Там главный инженер мне ответил, что по прибору учёта у нас нет повышенного потребления, и что вообще аварийно-диспетчерская ему сообщила, что у нас не было протечки, А БЫЛИ ТАЛЫЕ ВОДЫ!!! Я в таком шоке! Сама лично ходила в этот подвал с аварийкой, открывала его ключом. 15 собственников из 20 проживающих в нашем подъзде подписали акт о протечке. У людей на первом этаже разбухли двери! А у нас талые воды, понимаете ли. Я понимаю, что всё это наше ОИ, но, говорю, что досталось тут не выбирать. Какие нужны документы в ГЖИ, может фотографии прикладывать, я не знаю. Как доказывать. Как доказать, что вообще были звонки в аварийку. Я записала только ФИО диспетчера.
Добавлено (16-Мар-2011, 23:26)
---------------------------------------------
praktik, скажите, пожалуйста как мне увидеть эти данные по ПУ? Кто мне их предоставит? Мне не показывают никаких журналов, говорят, что их нет. Я должна написать заявление для этого, но кому?
|
| |
|
|
|
|
praktik
|
Дата: Четверг, 17-Мар-2011, 07:29 | Сообщение # 13
|
|
Главный управдом
Группа: Эксперт
Сообщений: 1617
Награды: 28
Репутация: 10
Статус: Offline
|
Quote (ipomeya)
скажите, пожалуйста как мне увидеть эти данные по ПУ? Кто мне их предоставит?
ПУ обслуживает какая-то специализированная организация, где с помощью радиомодема ежечасно в компьютер заносятся все показания ПУ. По требованию заказчика она делает распечатку данных.
Обычно обслуживающей организацией является та, которая устанавливала ПУ, но кроме МУП ТЭРС и СЭ я других не знаю.
В письменном виде потребуйте от своей УК предоставить Вам распечатку данных, заверенную организацией, обслуживающей ПУ. Либо лично возьмите такую распечатку, выяснив, кто именно обслуживаем ваш ПУ.
Добавлено (17-Мар-2011, 07:29)
---------------------------------------------
В крайнем случае такие данные хранятся в вычислителе ПУ, поэтому их можно проверить и на месте, если дисплей ПУ подключен и показывает данные. Кнопками "Меню", "Архив" и др. можно проверить все данные за последний месяц с часовым интервалом.
|
| |
|
|
|
|
А1
|
Дата: Четверг, 17-Мар-2011, 08:08 | Сообщение # 14
|
|
Старейшина Клуба
Группа: Администраторы
Сообщений: 2649
Награды: 22
Репутация: 8
Статус: Offline
|
ipomeya, конечно, не лишним было бы все зафотографировать.
Но в суде будет достаточно и показания свидетелей.
А ущерб он ведь заключается не только в количестве воды, разбухшие двери можно тоже предъявить и все поврежденные водой коммуникации.
СРОЧНО составьте комиссию из жильцов, пригласите представителей УК и сделайте осмотр, зафиксируйте все в акте.
Еще раз нужно определить место протечки - возможно труба вообще не ваша, а транзитная. |
| |
|
|
|
|
Гость
|
Дата: Четверг, 17-Мар-2011, 15:21 | Сообщение # 15
|
|
Группа: Гости
|
Quote (ipomeya)
Приехала аварийная в 22 50 и то после того, как позвонили по тел. 051.
Что сделали? Перекрыли? Варили? И что после этого было со стороны УК?
|
| |
|
|
